Standardy Bezpieczeństwa Dzieci

PoraNaKorki łączy uczniów z korepetytorami. Część naszych użytkowników to osoby niepełnoletnie (13+), dlatego bezpieczeństwo dzieci traktujemy jako wymóg projektowy, nie dodatek. Stosujemy zasadę zerowej tolerancji dla wykorzystywania seksualnego i niegodziwego traktowania dzieci (CSAE) oraz materiałów przedstawiających takie treści (CSAM).

1. Zasady dostępu

• Minimalny wiek: 13 lat. Data urodzenia jest wymagana przy rejestracji, walidowana w aplikacji i odrzucana po stronie serwera (poniżej 13 lat konto nie powstaje). Zadeklarowany wiek jest blokowany przed późniejszą edycją.
• Osoby 13–16 lat korzystają z aplikacji za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
• Konta zależne (podopieczny). Opiekun może utworzyć konto dziecka połączone z własnym. Konto zależne nie może wysyłać wiadomości, rozpoczynać rozmów ani przeglądać i tworzyć ogłoszeń — ograniczenia są egzekwowane na poziomie bazy danych (Row-Level Security), nie tylko w interfejsie.
• Korepetytorzy muszą mieć ukończone 18 lat (wymóg regulaminu).

2. Zapobieganie i wykrywanie

• Zgłoszenie z kategorią „Zagrożenie nieletnich" jest dostępne w każdej rozmowie, na każdym profilu i przy każdej opinii — bez opuszczania kontekstu.
• Zgłoszenia tej kategorii są automatycznie eskalowane: konto zgłoszonego użytkownika natychmiast traci widoczność w wynikach (shadowban) do czasu weryfikacji przez człowieka, a sprawa trafia do priorytetowej kolejki administracyjnej.
• Automatyczna wiadomość powitalna jest wyraźnie oznaczona jako „wiadomość automatyczna", aby nieletni odbiorca nie mylił jej z osobistym kontaktem.
• Nie wyświetlamy reklam, nie udostępniamy danych nieletnich sieciom reklamowym i nie zbieramy identyfikatorów reklamowych.

3. Moderacja i egzekwowanie

• Każde zgłoszenie jest weryfikowane przez zespół w ciągu 24 godzin.
• Moderatorzy mogą usuwać treści (wiadomości, opinie, ogłoszenia) oraz zawieszać konta. System 3 ostrzeżeń (od co najmniej 2 różnych osób) automatycznie zawiesza konto.
• Potwierdzone przypadki CSAE/CSAM skutkują natychmiastową, trwałą blokadą konta oraz zgłoszeniem odpowiednim organom ścigania i/lub organizacjom takim jak NCMEC / Dyżurnet.pl (NASK), zgodnie z obowiązującym prawem.

4. Zgłaszanie

• W aplikacji: menu ••• w rozmowie → „Zgłoś nadużycie" → „Zagrożenie nieletnich"; analogicznie na profilu użytkownika i przy opiniach.
• E-mail: studio@marsdevelopment.pl (temat: „Bezpieczeństwo nieletnich").
• Punkt kontaktowy ds. bezpieczeństwa dzieci: studio@marsdevelopment.pl — osoba wyznaczona do kontaktu z Google i organami w sprawach CSAE.

5. Zgodność z prawem

Przestrzegamy przepisów o ochronie dzieci obowiązujących w Polsce i UE (w tym RODO w zakresie danych osób nieletnich) oraz wymagań Google Play Child Safety Standards. Niniejsze standardy są przeglądane co najmniej raz na 12 miesięcy.