PoraNaKorki Strona główna

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 2026-05-14

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Mars Development Sp. z o.o. za pośrednictwem aplikacji mobilnej PoraNaKorki („Aplikacja"). Regulamin spełnia wymogi ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Operatorem Aplikacji oraz usługodawcą w rozumieniu Regulaminu jest Mars Development Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Stefana Batorego 18), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001246168, NIP 7011317425 („Operator").
  2. Aplikacja jest platformą pośredniczącą — kojarzy Uczniów z Korepetytorami (Tutorami). Operator nie świadczy bezpośrednio usług edukacyjnych ani nie jest stroną umów o korepetycje zawieranych pomiędzy Użytkownikami.
  3. Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności.
  4. Kontakt z Operatorem: studio@marsdevelopment.pl.

§2. Definicje

  • Aplikacja — aplikacja mobilna PoraNaKorki dostępna w App Store i Google Play.
  • Operator — Mars Development Sp. z o.o.
  • Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca konto w Aplikacji.
  • Uczeń — Użytkownik korzystający z usług edukacyjnych oferowanych przez Tutorów.
  • Tutor — Użytkownik oferujący usługi edukacyjne (korepetycje).
  • Opiekun prawny — rodzic/opiekun zarządzający kontem zależnym małoletniego.
  • Konto zależne (dziecko) — konto Ucznia powiązane z kontem Opiekuna prawnego.
  • Ogłoszenie — wpis publikowany przez Tutora (oferta) lub Ucznia (zlecenie).
  • Rezerwacja — potwierdzona umowa o korepetycje pomiędzy Uczniem a Tutorem.
  • Portfel — narzędzie ewidencji zarobków Tutora w Aplikacji.
  • PRO — odpłatna subskrypcja oferująca rozszerzone funkcje.
  • Promowanie — odpłatne podniesienie widoczności Ogłoszenia.
  • SOS Alert — odpłatne, jednorazowe rozesłanie powiadomienia do Tutorów spełniających kryteria Ogłoszenia.
  • KYC — proces weryfikacji tożsamości Tutora przez zewnętrznego dostawcę.

§3. Warunki techniczne

  1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest urządzenie mobilne z systemem iOS 15+ lub Android 9+, stabilne połączenie internetowe oraz aktywny adres e-mail.
  2. Operator zaleca korzystanie z najnowszej wersji Aplikacji. Operator może zaprzestać wsparcia dla starszych wersji ze względów bezpieczeństwa.

§4. Rejestracja i konto

  1. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail, hasła, imienia i wybrania roli (Uczeń / Tutor). Możliwe jest zalogowanie się przez konto Google (OAuth).
  2. Użytkownik podaje dane prawdziwe i zobowiązuje się do ich aktualizacji.
  3. Minimalny wiek: 13 lat. Osoby w wieku 13–16 lat wymagają zgody Opiekuna prawnego — preferowaną formą jest korzystanie z konta zależnego utworzonego z konta Opiekuna prawnego (sześciocyfrowy PIN ważny 15 minut).
  4. Tutorzy muszą być pełnoletni (18+) lub posiadać zgodę Opiekuna prawnego oraz przejść pomyślnie weryfikację KYC, aby uzyskać dostęp do pełnych funkcji.
  5. Każdy Użytkownik posiada jedną z ról: Uczeń lub Tutor. Zmiana roli jest możliwa.
  6. Wiek (age) raz ustawiony nie podlega zmianie przez Użytkownika — w przypadku błędu prosimy o kontakt z Operatorem.

§5. Usługi świadczone w Aplikacji

5.1. Funkcje dostępne dla wszystkich:

  • Tworzenie i edycja profilu, zdjęcia profilowego.
  • Wymiana wiadomości tekstowych, głosowych i obrazków.
  • Wysyłanie i odbieranie zadań domowych z załącznikami (PDF, DOCX, JPEG, PNG, HEIC — do 10 MB/plik).
  • Wpisy w Terminarzu, import z plików ICS, opcjonalna synchronizacja z Google Calendar.
  • Wystawianie ocen i recenzji po zakończonej Rezerwacji.

5.2. Funkcje dla Uczniów:

  • Przeglądanie Tutorów i Ogłoszeń, filtrowanie po lokalizacji, przedmiocie, trybie.
  • Publikowanie zleceń („szukam Tutora").
  • Składanie zapytań o Rezerwację.

5.3. Funkcje dla Tutorów:

  • Publikowanie Ogłoszeń o korepetycjach.
  • Akceptacja/odrzucanie zapytań o Rezerwację.
  • Prowadzenie Portfela (ewidencja zarobków).
  • Rozliczenia z Uczniem bezpośrednio, poza systemem płatności Aplikacji.
  • Konfiguracja Rezerwacji cyklicznych (recurrence).

5.4. Funkcje płatne (subskrypcje i jednorazowe):

Funkcja Cena
Subskrypcja PRO 39 PLN / miesiąc
Promowanie Start 19 PLN / 3 dni
Promowanie Tygodniowe 49 PLN / 7 dni
Promowanie Miesięczne 99 PLN / 30 dni (auto-odnawialne)
SOS Alert 4,99 PLN / jednorazowe rozesłanie
Minimalna stawka lekcji 25 PLN / godz.

Płatności obsługują Apple App Store (iOS) i Google Play (Android), oraz w przyszłości RevenueCat jako warstwa abstrakcji. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych.

Operator może czasowo udostępniać funkcje płatne nieodpłatnie (np. w okresie promocyjnym po premierze Aplikacji). Udostępnienie takie nie stanowi zmiany Regulaminu ani zobowiązania do utrzymania nieodpłatności — o przywróceniu odpłatności Operator poinformuje z wyprzedzeniem, o którym mowa w §19.

5.5. Płatność za korepetycje

Płatności za lekcje odbywają się bezpośrednio pomiędzy Uczniem a Tutorem (gotówka, przelew bankowy, BLIK lub inna metoda uzgodniona stron). Operator nie pośredniczy w transferze tych środków. Portfel pełni wyłącznie funkcję ewidencyjną.

5.6. Charakter Ogłoszeń — brak weryfikacji

  1. Operator udostępnia wyłącznie techniczną możliwość publikacji Ogłoszeń. Treść Ogłoszenia pochodzi wyłącznie od Użytkownika, który je publikuje, i stanowi jego własną ofertę lub zapytanie — nie jest ofertą Operatora.
  2. Operator nie weryfikuje przed publikacją ani po niej: prawdziwości, rzetelności i legalności treści Ogłoszeń, kwalifikacji, wykształcenia, doświadczenia ani uprawnień Tutorów, deklarowanych cen i dostępności, ani tożsamości Użytkownika (poza opcjonalną weryfikacją KYC opisaną w §9).
  3. Oznaczenie „verified" informuje wyłącznie o pozytywnym wyniku weryfikacji tożsamości (KYC) — nie stanowi rekomendacji, poręczenia ani potwierdzenia kwalifikacji Tutora przez Operatora.
  4. Przed zawarciem umowy o korepetycje Użytkownik powinien we własnym zakresie zweryfikować kwalifikacje i wiarygodność drugiej strony (np. na podstawie recenzji, rozmowy, dokumentów).
  5. Operator może usuwać lub blokować Ogłoszenia naruszające Regulamin lub przepisy prawa — działając następczo, na podstawie zgłoszeń lub własnej moderacji. Nie oznacza to obowiązku uprzedniej kontroli treści.

5.7. Działalność gospodarcza i obowiązki podatkowe Użytkowników

  1. Operator nie weryfikuje, czy Tutor prowadzi zarejestrowaną działalność gospodarczą, działalność nierejestrowaną, czy świadczy usługi w innej formie prawnej — i nie ponosi odpowiedzialności za formę, w jakiej Tutor świadczy usługi.
  2. Wszelkie obowiązki publicznoprawne związane ze świadczeniem lub korzystaniem z korepetycji spoczywają wyłącznie na Użytkownikach, w szczególności: obowiązek rejestracji działalności (o ile jest wymagana), rozliczenia podatkowe (PIT, ewentualny VAT), składki na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne oraz inne obowiązki wobec ZUS i organów podatkowych.
  3. Aplikacja nie jest agencją zatrudnienia ani agencją pośrednictwa pracy w rozumieniu ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy. Operator nie pobiera prowizji od lekcji, nie jest stroną umów między Użytkownikami ani płatnikiem podatków lub składek z tytułu tych umów.

§6. Proces Rezerwacji

  1. Rezerwacja przechodzi przez stany: draft → paid → confirmed → completed → payout.
  2. Uczeń wysyła zapytanie o Rezerwację z poziomu Ogłoszenia Tutora.
  3. Tutor akceptuje lub odrzuca zapytanie w ciągu 48 godzin. Brak odpowiedzi skutkuje automatycznym anulowaniem.
  4. Po zakończonej lekcji obie strony mogą wystawić ocenę.
  5. Polityka odwołań ustalana jest przez Tutora indywidualnie w Ogłoszeniu i prezentowana Uczniowi przed Rezerwacją.

§7. Obowiązki i ograniczenia Użytkownika

7.1. Użytkownik zobowiązuje się do nieprzesyłania:

  • treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, dyskryminujących, pornograficznych, propagujących przemoc;
  • treści naruszających prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich;
  • spamu, łańcuszków, treści reklamowych niezwiązanych z usługą.

7.2. Zabronione działania:

  • Obejście platformy: przekazywanie danych kontaktowych (telefon, e-mail, media społecznościowe) w wiadomościach do momentu zaakceptowania Rezerwacji. Aplikacja stosuje filtr antyspamowy i może maskować lub odrzucać takie treści.
  • Podszywanie się pod inne osoby.
  • Wykorzystywanie automatów (botów), scrapowanie danych innych Użytkowników.
  • Próby naruszenia bezpieczeństwa Aplikacji.

7.3. Sankcje

Naruszenie Regulaminu może skutkować:

  • ostrzeżeniem,
  • ograniczeniem widoczności (shadow ban),
  • zawieszeniem konta (suspended=true z suspended_reason),
  • trwałą blokadą,
  • usunięciem treści,
  • skierowaniem sprawy na drogę prawną w razie szkód lub przestępstw.

§8. Recenzje i oceny

  1. Recenzję może wystawić wyłącznie Uczeń, który zrealizował z Tutorem ukończoną Rezerwację.
  2. Recenzje są publiczne, wpływają na średnią ocen Tutora.
  3. Operator zastrzega prawo usunięcia recenzji naruszających Regulamin (mowa nienawiści, ujawnianie danych osobowych, recenzje fałszywe lub złośliwe).
  4. Tutor nie może wymagać od Ucznia pozytywnej recenzji w zamian za jakiekolwiek korzyści.

§9. Weryfikacja KYC

  1. Weryfikacja tożsamości Tutora jest opcjonalna, ale rekomendowana — zwiększa zaufanie Uczniów i nadaje status „verified" na profilu.
  2. Weryfikację prowadzi zewnętrzny dostawca (Sumsub lub równoważny). Operator otrzymuje wyłącznie wynik weryfikacji (status, data decyzji, ew. powód odrzucenia) — nie ma dostępu do samych dokumentów ani selfie.
  3. Po pomyślnej weryfikacji niektóre pola profilu (m.in. wiek) zostają zablokowane przed modyfikacją.

§10. Konta zależne (dzieci)

  1. Opiekun prawny może utworzyć konto zależne dla małoletniego, generując 6-cyfrowy PIN ważny 15 minut.
  2. Po wprowadzeniu PIN-u na urządzeniu dziecka jego konto zostaje powiązane z kontem Opiekuna.
  3. Opiekun zachowuje dostęp do listy lekcji, postępów i komunikacji dziecka w zakresie ustalonym przepisami i ustawieniami prywatności.
  4. Konta zależne mają wyłączoną analitykę i ograniczone funkcje komunikacji do potwierdzonych relacji.
  5. Opiekun w każdym momencie może rozłączyć konto zależne.

§11. Subskrypcja PRO i odstąpienie od umowy

  1. Subskrypcja PRO jest płatnością odnawialną automatycznie. Anulowanie odbywa się w ustawieniach App Store / Google Play.
  2. Prawo odstąpienia (14 dni): zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, rozpoczęcie świadczenia za wyraźną zgodą Użytkownika powoduje utratę prawa odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych. Akceptując regulamin Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia.
  3. Zwroty rozpatrywane są zgodnie z polityką platformy (App Store / Google Play), do której Użytkownika kierujemy w sprawach refundacji.

§12. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można składać na adres studio@marsdevelopment.pl lub przez formularz w Aplikacji.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko (lub nazwę konta), opis problemu, datę wystąpienia oraz preferowany sposób kontaktu zwrotnego.
  3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.
  4. Reklamacje dotyczące jakości lekcji kieruj bezpośrednio do Tutora. Operator może pośredniczyć w sporze, ale nie odpowiada za jakość świadczenia.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in.:

  • mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej,
  • stałego polubownego sądu konsumenckiego,
  • platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Adres e-mail do kontaktu w sprawach ODR: studio@marsdevelopment.pl.

§14. Odpowiedzialność Operatora

  1. Operator dokłada starań o ciągłość działania Aplikacji, ale nie gwarantuje 100% dostępności (możliwe przerwy techniczne, aktualizacje, awarie po stronie dostawców infrastruktury).
  2. Operator nie odpowiada za:
    • jakość, terminowość i skuteczność lekcji prowadzonych przez Tutorów,
    • rozliczenia finansowe pomiędzy Uczniem a Tutorem,
    • treści przekazywane przez Użytkowników (wiadomości, prace domowe, recenzje),
    • skutki podania nieprawdziwych danych przez Użytkownika,
    • prawdziwość, rzetelność i legalność Ogłoszeń oraz deklarowane w nich kwalifikacje, doświadczenie i ceny (zob. §5.6),
    • formę prawną, w jakiej Tutor świadczy usługi, w tym to, czy Tutor prowadzi zarejestrowaną działalność gospodarczą, oraz dopełnienie przez Użytkowników obowiązków rejestrowych, podatkowych i składkowych (zob. §5.7),
    • niedojście lekcji do skutku, odwołanie lekcji lub spory między Użytkownikami wynikające z umów zawartych poza Aplikacją.
  3. Maksymalna odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez tego Użytkownika za ostatnie 12 miesięcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  4. Powyższe ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie lub przez rażące niedbalstwo.

§15. Prawa autorskie

  1. Aplikacja, jej projekt graficzny, kod źródłowy, znaki towarowe i treści udostępniane przez Operatora są chronione prawem autorskim. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody Operatora.
  2. Treści Użytkownika (Ogłoszenia, wiadomości, prace domowe, recenzje) pozostają jego własnością. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji w zakresie niezbędnym do świadczenia usług (m.in. wyświetlanie Ogłoszeń, doręczanie wiadomości, archiwizacja zgodnie z okresami retencji).

§16. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności. Informacje o pamięci lokalnej znajdziesz w Polityce Cookies i Pamięci Lokalnej.

§17. Bezpieczeństwo i zgłoszenia luk

Zgłoszenia naruszeń bezpieczeństwa: studio@marsdevelopment.pl. Stosujemy program odpowiedzialnego ujawniania (responsible disclosure) — uczciwi badacze bezpieczeństwa otrzymują podziękowanie i nie są ścigani prawnie pod warunkiem przestrzegania reguł:

  • brak dostępu do danych innych Użytkowników poza minimum niezbędnym do udokumentowania luki,
  • brak ataków DoS,
  • brak inżynierii społecznej i ataków fizycznych,
  • brak publicznego ujawnienia luki przed jej załataniem.

§18. Usunięcie konta i wypowiedzenie umowy

  1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto z poziomu Profil → Usuń konto.
  2. Usunięcie konta jest natychmiastowe i nieodwracalne. Szczegółowy opis procedury (w tym anonimizacja wiadomości u rozmówców oraz dokumenty zachowywane na podstawie przepisów) znajduje się w dokumencie Procedura usunięcia konta.
  3. Operator może wypowiedzieć umowę z 14-dniowym wyprzedzeniem w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub natychmiastowo w przypadku poważnych naruszeń (treści nielegalne, próby naruszenia bezpieczeństwa, nieprawdziwa tożsamość, oszustwo).

§19. Zmiany Regulaminu

  1. Operator może zmienić Regulamin z 14-dniowym wyprzedzeniem, informując Użytkowników w Aplikacji i mailowo.
  2. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
  3. Brak akceptacji uprawnia Użytkownika do usunięcia konta bez negatywnych konsekwencji.

§20. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
  2. Spory wynikające z Regulaminu rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora; dla konsumentów — sąd właściwy zgodnie z przepisami ogólnymi.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.